애플 고객센터 환불 채팅 상담

애플 맥북, 아이폰, 애플와치, 아이패드 모두 애플 제품입니다. 우리가 주변에서 많이 사용하고 있는 제품인데 구매후 변심이나 고장이 발생했을때 환불을 해야할 일이 생깁니다. 애플 환불 규정과 고객센타를 통한 상담방법을 알아보겠습니다.

애플 환불 규정

우선 많이 알고 계신 규정일 수도 있는데 애플은 손상되지 않은 제품이라면 수령한 날짜로부터 14일 이내에 제품상자와 함께 영수증 원본을 지참하면 환불이 가능합니다. 더 자세히 제품별로 환불 규정을 알아보겠습니다.

손상이나 사용흔적 없이 최초 구입한 그대로인 경우만 반품, 교환 가능

기종 상태 그대로인 경우 영업일 기준 3일 이내 구입시 지불했던 방법으로 환불

통신사를 통해 구매했다면 이동통신사에 따라 서비스 취소 정책이 달라집니다. 아이폰이나 아이패드를 반품해도 자동으로 취소되거나 재설정 되지 않으니 통신사와 계약한 환불 정책이 달라서 별도의 확인이 필요합니다.

앱스토어 유료결제의 경우 14일 이내에 취소 요청을 할 수 있습니다.

구입한 애플 제품을 환불 받고자 하면, 애플스토어에 먼저 방문하여 환불절차를 진행할수 있고, 온라인으로 구매했다면 온라인 스토어 고객서비스센터에 연락하여 반품및 환불을 진행할 수 있습니다.

애플에서는 채팅상담 또는 콜백서비스도 운영하고 있습니다. 애플 고객지원 페이지 에서 상담신청을 하시면 됩니다.