한샘 서비스센터 AS고객센터 전화번호

 

저희는 깔끔하고 실용적인 디자인으로 아이들방은 모두 한샘제품입니다. 한샘제품을 사용하면서 고장이나 AS를 받아야 할일이 있다면 한샘 서비스센터 고객센터로 전화하면 상담후 수리가 가능합니다. 자세히 알아보겠습니다.

 

 

 

 한샘서비스센터

• 고객센터 전화번호 1588-0900

 

카카오톡 상담 

편리한 AS접수 및 진행사하 확인을 위해 카카오톡 상담서비스 제공

운영시간월~금 : 09:00~17:00, 토 : 09:00~12:00
(공휴일 및 일요일 휴무)

서비스 범위한샘 제품의 AS접수요청 및 일정변경, 진행사항 확인

 

출장서비스 예약

 

 

 

 서비스요금

출방비 + 수리비 + 부품(제품)비 = 서비스요금

 

출장비

출장수리가 필요한 경우에 청구
-평일 09시 ~ 18시 방문요청시 : 30,000원
-평일 18시 이후 및 휴일(토/일요일) 방문요청시 : 35,000원

 

수리비(추가 발생 시)

유상 대상 시 출장비 외 부가되는 기술료
(난이도, 소요시간 등을 감안하여 작성된 수리비 기준표를 따름)

 

부품(제품)비

수리 시 부품 및 제품 교체를 할 경우 발생하는 비용
(부가세 10%가 포함된 가격으로 책정)

 

 

 

 제품의 보증기간

제품의 보증기간은 제품의 인도(설치)날로 부터 A/S 접수일 기준 1년 이내의 기간을 말합니다.

소파 쿠션부 충진제 복원서비스는 하자가 아니므로 보증기간에 해당하지 않습니다.

 

 

 유/무상 수리의 기준

무상수리

• 제품의 보증기간 이내의 정상적인 사용 범위 내에서 발생한 품질, 성능 등의 고장인 경우
• A/S 수리후, 2개월 이내 동일부위(현상) 재고장 발생시

유상수리

• 제품의 보증기간이 경과된 제품
• 사용설명 및 분해하지 않은 간단한 조정시
• 외부 환경이나 충격으로 인한 손한, 고장 발생시
• 사용설명서 내 주의사항을 지키지 않아 고장이 발생한 경우
• 당사에서 지정하여 공급하지 않은 부품(제품)등의 사용으로 인한 고장 발생 시
• 소모성 부품의 수명이 다한 경우(후드필터, 배수구, 경첩, 살균등, 배터리등)
• 세척 및 이물질 제거 사유 등으로 인한 수리요청 시
• 제품의 설치를 요청하는 경우
• 이동 및 이사에 따른 제품의 설치변경을 요청하는 경우
• 천재지변으로 인한 (수해, 지진, 화재) 손상 발생 시
• 타사 제품으로 인한 고장 설명시

 

 한샘 AS센터

1) 운영시간

• 월~금 : 09:00 ~ 18:00 (단, 공휴일, 일요일 휴무)
• AS센터 점심시간 : 12:00 ~ 13:00

2) 서비스 범위

• 소모품 구입(단 일부 부품은 구입 불가)
• AS대표번호 : 1588-0900

 

 센터위치

• 강북, 강서, 중수리센터 : 서울 종로구 평창동 66-32번지
• 강남, 중부 센터 : 서울 서초구 서초동 1429-9번지
• 대구 센터 : 대구광역시 서구 중리동 1169번지 삼화무역 건물4층
• 부산 센터 : 부산시 동래구 안락동 163-8 한샘서비스2층
• 경남 센터 :  경남 양산시 물금읍 증산리 1517-8
• 전주 센터 : 전라북도 전주시 덕진구 온고을로 486
• 호남 센터 :  광주광역시 서구 마륵동 175-8번지 호남센터3층
• 충청 센터 : 대전광역시 중구 오류동 188-15번지 성공빌딩 405
• 강원 센터 : 강원도 원주시 치악로 1535 3층
• 제주 센터 : 제주시 삼양2동 1496-5번지(일주등로 404)

 

 한샘 이전설치 / 분리 / 재설치 상담

한샘의 붙박이장, 드레스룸, 침대 등의 가구 분리 / 재설치 / 분리+이동+재설치 작업이 필요한 경우상담+작업 일정을 사전 예약을 진행하는 유상서비스입니다.

 

1) 이전설치팀 대표전화 : 1522-0468 접수

2) 유선으로 비용 상담진행

3) 예약 진행 요청 시 선결제

4) 신청된 날짜에 작업 진행